Sécurité sur le lieu de travail – Prévention et protection
Publics
- Aide-ménagères
- Personnel assimilé
Approbations
- Bruxelles : E1730/B (29/01/2026)
- Wallonie : E10447 (27/02/2026)
Durée
- Module de 4 heures / Groupe
- Journée complète / demi-journée
Description
La formation « Sécurité sur son lieu de travail – Prévention et protection » s’adresse aux aides-ménagères du secteur des Titres-Services et vise à renforcer leurs compétences en matière de prévention des risques professionnels dans le contexte spécifique du travail à domicile.
Le métier s’exerce dans des environnements privés, changeants et non standardisés, où les travailleuses sont exposées à de multiples dangers : manipulation de produits chimiques, chutes, postures contraignantes, matériel défectueux, stress organisationnel ou encore interactions imprévues avec les occupants et les animaux domestiques. Ce module apporte des outils concrets pour :
- Identifier les situations à risque,
- Adopter des gestes professionnels sécurisés,
- Protéger sa santé physique,
- Réagir adéquatement en cas d’incident,
- Dialoguer avec le client autour des questions de sécurité.
Objectif
Permettre aux aides-ménagères d’exercer leur activité dans des conditions sûres, en développant des réflexes de prévention adaptés au travail à domicile.
À l’issue de la formation, les participantes seront capables de :
- Identifier les risques dans un domicile
- Repérer les dangers avant de commencer une tâche.
- Analyser l’environnement de travail et son organisation.
- Utiliser les produits d’entretien en sécurité
- Comprendre les pictogrammes,
- Éviter les mélanges dangereux.
- Appliquer les règles de stockage et de protection.
- Prévenir les troubles musculo-squelettiques
- Adopter des postures ergonomiques.
- Utiliser correctement le matériel professionnel.
- Réagir face à un incident
- Appliquer les premiers réflexes en cas de blessure.
- Signaler correctement un problème à l’employeur.
- Communiquer de manière professionnelle
- Exprimer un risque au client.
- Demander des adaptations sans conflit.
Modalités et pédagogie
- Approche participative centrée sur l’expérience des participantes.
- Mises en situation réelles (cuisine, salle de bain, escaliers).
- Démonstrations pratiques : dilution de produits, posture de nettoyage, port de charges.
- Analyse de photos et de cas concrets.
- Échanges sur les situations vécues.
- Exercices de communication client-travailleur.
- Lecture des pictogrammes et FDS.
- Gestes ergonomiques et prévention TMS.
- Prévention des chutes et accidents domestiques.
- Procédure en cas d’urgence.
- Droits et devoirs en matière de sécurité.
Évaluation et suivi
- Quiz visuel de reconnaissance des dangers.
- Mise en situation observée par le formateur.
- Auto-évaluation des pratiques avant/après.
- Échange collectif de validation des bonnes pratiques.
- Remise d’une fiche mémo « réflexes sécurité ».
- Attestation de participation.
- Possibilité de séance de rappel 3 à 6 mois après.
- Rapport pédagogique transmis à l’entreprise (présences, points d’attention, recommandations).
Supports logistiques
- Salle équipée (tables, chaises, vidéoprojecteur).
- Matériel réel : produits d’entretien, gants, serpillières, aspirateur.
- Affiches pictogrammes et fiches de risques.
- Trousse de premiers secours pédagogique.
- Supports traduits et imagés.
- Feuilles d’émargement et formulaires d’évaluation.
Fiche pédagogique
Demander une offre
Pour une offre, merci d’envoyer un email à cette adresse : info@espacecultures.be
- Aide-ménagers.ères
- Employés
- Bruxelles : E1421/B
- Wallonie : E10240
- 4 heures
Description
L’identité numérique exige l’usage des clefs numériques notamment Itsme, l’Eid (carte d’identité) et autres, afin d’accéder aux plateformes digitales. Ce module permet de découvrir et de se familiariser avec l’identité numérique et ses multiples applications les plus courantes
- Istme (Installation et connexion) et découverte des différentes plateformes bancaires, des administrations, etc.
- Lecteur de la carte d’identité (Présentation, Installation du logiciel et plugins, signature électronique etc.)
Objectif
Le premier volet du cours est axé sur l’identité numérique et ses implications et sur l’importance de l’identité numérique : Pourquoi il est crucial de gérer son identité numérique de manière sécurisée. Qu’entend-on par identifiants, mots de passe, certificats numériques ?
Le second porte sur l’utilisation de la carte d’identité électronique (eID) pour les démarches administratives. Présentation de la carte d’identité électronique (eID) : Qu’est-ce que l’eID, comment l’obtenir et ses fonctions principales. Utilisation de l’eID : Comment utiliser l’eID pour se connecter à des services en ligne sécurisés.
Exemples de démarches administratives : Renouvellement de documents, accès à des services sociaux et de santé, déclaration de revenus.
Le troisième volet porte sur l’application Itsme pour l’identification et la signature numérique.
Qu’est-ce que l’application Itsme, comment l’installer et l’utiliser ? Comment se connecter à des sites web et des applications de manière sécurisée avec Itsme.
Le quatrième volet porte sur les démarches administratives en ligne : Comment accéder et naviguer sur les plateformes gouvernementales ?
Myminfin : Accéder à ses informations fiscales, déclarer ses impôts. Doccle : Gérer ses documents administratifs et les recevoir en ligne.
Mon Espace Wallonie : Accéder aux services administratifs de la Région wallonne.
IRISbox : Plateforme de la Région de Bruxelles-Capitale pour diverses démarches administratives.
Sécurité et confidentialité : Conseils pour protéger ses informations personnelles lors de l’utilisation de ces plateformes.
Modalités et pédagogie
Les méthodologies d’apprentissage se basent sur une pédagogie différentiée avec une approche à la fois individuelle et collective. Chaque séance est suivie d’une évaluation sur les acquis et une mise en situation avec des exercices pratiques. Les participants peuvent apporter leur PC, smartphone ou tablette. L’EPNM met à la disposition des participants un syllabus sous forme de tutoriel numérique accessible via QR code. Une aide à distance est également proposée aux participants après le cours.
Évaluation et suivi
Questionnaire d’évaluation post-formation et entretiens avec les participants.
Moyens et supports
L’EPNM met à la disposition des participants un syllabus sous forme de tutoriel numérique accessible via QR code.
Une aide à distance est également proposée aux participants après le cours.
Les participants peuvent apporter leur PC, smartphone ou tablette.
