Outils de vidéoconférence et de collaboration : TEAMS et ZOOM

Public visé

  • Aide-ménagers.ères
  • Employés

Approbation

  • Bruxelles : E1427/B (03/03/2022)
  • Wallonie : E10255 (15/04/2024)

Durée

  • 4 heures

Description

Microsoft Teams et Zoom sont deux outils de communication et de collaborations en temps réel parmi les plus populaires des différentes plateformes de messageries virtuelles et interactives. De conception et d’apparence différentes certes, ces outils offrent les mêmes services à distance notamment : partager des espaces d’échanges professionnels ou privés, organiser des réunions, partager des fichiers et des agendas, mettre en place des groupes de travail entre autres.

Le module permet de se familiariser aux formats web et mobiles ainsi qu’aux multiples fonctionnalités de base et avancées. Outre le gain de temps et de déplacements, ces outils permettent également d’optimiser la gestion et le suivi du personnel de terrain en plus de garantir une interactivité dans les échanges.

Objectif

Le module aborde séparément Microsoft Teams et Zoom en mettant en exergue les spécificités de chaque plateforme afin de permettre aux usagers de s’approprier des paramètres de base ainsi que les fonctionnalités les plus avancées. Le contenu est développé sur le format Web et sur les applications supportées par les smartphones. L’objectif est de s’approprier de manière autonome les principales fonctionnalités pour planifier, organiser ou participer à des réunions et échanges virtuels.

Parmi les différentes fonctionnalités à découvrir, on citer entre autres :

  • Configuration des applications sur les appareils web et mobiles,
  • Rejoindre et participer à une réunion,
  • Utilisation des liens d’invitation pour participer à une réunion,
  • Planification et programmation de réunions,
  • Gestion d’un agenda personnel ou partagé,
  • Paramétrages techniques (micro, caméra, conservations textes, affichages, arrière-plan, etc.)
  • Signaler des participants
  • Salle de répartition. …
  • Assistance à distance.
  • Sous-titrage.
  • Enregistrement audio et vidéo.
  • Interprétation.
  • Contrôle à distance de la caméra.

Modalités et pédagogie

Les méthodologies d’apprentissage se basent sur une pédagogie différentiée avec une approche à la fois individuelle et collective. Chaque séance est suivie d’une évaluation sur les acquis et une mise en situation avec des exercices pratiques. Les participants peuvent apporter leur PC, smartphone ou tablette. Nous mettons à la disposition des participants un syllabus sous forme de tutoriel numérique accessible via QR code. Une aide à distance est également proposée aux participants après le cours.

Évaluation et suivi

Au cours de chaque session, des questionnaires d’évaluation post-formation sont proposés ainsi que des entretiens avec les participants. Les remarques et feed-back sur le contenu, la méthode et l’animation sont les bienvenus.

Supports logistiques

Les formations peuvent se déroulés dans les locaux ou tout autre lieu de choix des partenaires. Ainsi, nous mettons à disposition tout l’équipement informatique : Pc portables, tablettes, vidéoprojecteurs et une connexion internet. Les participants peuvent apporter leur PC, smartphone ou tablette.

Fiche pédagogique

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Public visé
  • Aide-ménagers.ères
  • Employés
Approbation
  • Bruxelles : E1427/B
  • Wallonie : E10255
Durée
  • 2 heures
Description

Ce module s’articule porte sur deux outils collaboratifs les plus populaires (Microsoft Teams et Zoom) dont les paramètres sont presque identiques. La première démarche consiste à découvrir les différents formats web et mobile des applications. Il s’agit de se familiariser aux fonctionnalités de base telles que : l’installation et la désinstallation, Rejoindre une réunion via un lien, Créer ou programmer une réunion, Gérer les paramètres (micro, caméra, conversation, chats), Gérer la taille des fenêtres, épingler un participant, Partager l’écran, etc. Outre le gain de temps et de déplacements, ces outils permettent également d’optimiser la gestion et le suivi du personnel de terrain en plus de garantir une interactivité dans les échanges.

Objectif
  • Fonctionnalités de base
    • Installation et désinstallation
    • Téléchargement et configuration des applications sur les appareils web et mobiles.
    • Rejoindre une réunion
    • Utilisation des liens d’invitation pour participer à une réunion.
    • Création et programmation de réunions
    • Création de nouvelles réunions et planification à l’avance.
    • Gestion des paramètres
    • Contrôle du micro, de la caméra, de la conversation et des chats.   Ajustement de la taille des fenêtres et épinglage des participants.
  • Partage d’écran
    • Présentation de documents, de présentations, et de navigateurs web.
    • Avantages pour la Gestion du Personnel de Terrain   Optimisation du temps et des déplacements
    • Réduction des déplacements grâce aux réunions virtuelles.
  • Gestion et suivi du personnel
    • Utilisation des outils de vidéoconférence pour coordonner les équipes sur le terrain.
    • Interactivité dans les échanges
    • Favoriser la communication et la collaboration à distance.
    • Paramètres Avancés pour le Personnel Administratif et les Directions   Maîtrise des subtilités de Zoom et Teams
    • Formation sur les fonctionnalités avancées pour les utilisateurs expérimentés.
    • Personnalisation des réunions, gestion des participants, etc.
Modalités et pédagogie

Les méthodologies d’apprentissage se basent sur une pédagogie différentiée avec une approche à la fois individuelle et collective. Chaque séance est suivie d’une évaluation sur les acquis et une mise en situation avec des exercices pratiques. Les participants peuvent apporter leur PC, smartphone ou tablette. L’EPNM met à la disposition des participants un syllabus sous forme de tutoriel numérique accessible via QR code. Une aide à distance est également proposée aux participants après le cours.

Évaluation et suivi

Questionnaire d’évaluation post-formation et entretiens avec les participants.

Moyens et supports

  • L’EPNM met à la disposition des participants un syllabus sous forme de tutoriel numérique accessible via QR code.

  • Une aide à distance est également proposée aux participants après le cours.

  • Les participants peuvent apporter leur PC, smartphone ou tablette.