Identité numérique & démarches administratives
Publics
- Aide-ménagères
- Personnel assimilé
Approbations
- Bruxelles : E1421/B (03/03/2022)
- Wallonie : E10240 (23/02/2024)
Durée
- Module de 4 heures / Groupe
- Journée complète / demi-journée
Description
« Se connecter, s’identifier et agir en toute autonomie sur les plateformes en ligne »
Apprendre à se familiariser avec l’usage de l’identité numérique pour simplifier vos démarches administratives et quotidiennes. Ce module vous guide pas à pas pour utiliser l’application Itsme et le lecteur de carte eID, et naviguer facilement sur les principaux portails publics : ONVA, Chômage temporaire, MyMinfin, IRISbox, Mon Espace Wallonie ou My eBox.
Commander un document administratif, effectuer un paiement, s’identifier sur un site public ou signer électroniquement un document… toutes ces actions nécessitent aujourd’hui une authentification sécurisée via une clé numérique.
Ce module vous permet de découvrir, comprendre et utiliser ces outils essentiels à travers différents portails administratifs, selon votre profil et vos besoins. Vous apprendrez à effectuer vos démarches en ligne en toute confiance, à protéger vos données personnelles et à gagner en autonomie numérique dans votre vie professionnelle et privée.
Objectif
À l’issue de cette formation, chaque participant sera capable de :
1. Comprendre les outils d’identification numérique
- Différencier les principales clés numériques belges : eID, Itsme, Token, codes de sécurité SMS/e-mail.
- Identifier dans quelles situations utiliser chaque moyen d’accès.
2. Utiliser le lecteur de carte d’identité (eID)
- Installer le logiciel officiel eID Belgium et connecter le lecteur de carte.
- Tester la lecture de la carte et résoudre les problèmes de connexion.
- S’identifier sur un portail administratif à l’aide de sa carte eID.
- Télécharger ou consulter un document officiel (ex. acte de naissance, fiche fiscale).
3. Maîtriser l’application Itsme
- Télécharger, installer et activer l’application sur smartphone.
- Créer un compte via banque partenaire ou lecteur eID.
- Se connecter à des portails publics (ONEM, IRISbox, MyMinfin, ONVA, Mon Espace Wallonie).
4. Réaliser des démarches administratives en ligne
- Accéder à différents sites officiels et s’y connecter en toute autonomie.
- Télécharger une attestation de vacances sur ONVA,
- Télécharger des documents d’impôt sur MyMinfin,
- Consulter et compléter sa carte de chômage électronique via ONEM,
- Demander un document communal via IRISbox (Ex : une composition de ménage),
- Commander et télécharger des documents administratifs sur Mon Espace Wallonie.
5. Adopter les bonnes pratiques de sécurité numérique
- Créer et gérer des mots de passe forts et sécurisés.
- Identifier les tentatives de phishing ou fausses connexions.
- Apprendre à vérifier l’authenticité d’un site ou d’un message.
- Comprendre les principes de base de la protection des données personnelles (RGPD).
Modalités et pédagogie
La formation s’appuie sur une pédagogie différenciée mêlant théorie et pratique, avec une approche à la fois individuelle et collective.
Chaque séance comprend :
- Des démonstrations pas à pas,
- Des exercices guidés,
- Des mises en situation réelles,
- Une évaluation des acquis.
Un syllabus numérique et des tutoriels accessibles via QR Code sont remis à chaque participant. Une aide à distance est également proposée après la formation.
Évaluation et suivi
À la fin de chaque session, les participants complètent un questionnaire d’évaluation post-formation :
Les feedbacks recueillis permettent d’améliorer en continu le contenu, la méthode et l’animation.
Supports logistiques
Les formations peuvent se dérouler :
- Dans les locaux d’Espace Cultures & Développement,
- Ou directement chez les partenaires.
Matériel fourni : ordinateurs portables, tablettes, vidéoprojecteurs, Flybox (connexion Internet), syllabus.
Les participants peuvent également apporter leur propre PC, smartphone ou tablette.
Demander une offre
Pour une offre, merci d’envoyer un email à cette adresse : info@espacecultures.be
- Aide-ménagers.ères
- Employés
- Bruxelles : E1421/B
- Wallonie : E10240
- 4 heures
Description
L’identité numérique exige l’usage des clefs numériques notamment Itsme, l’Eid (carte d’identité) et autres, afin d’accéder aux plateformes digitales. Ce module permet de découvrir et de se familiariser avec l’identité numérique et ses multiples applications les plus courantes
- Istme (Installation et connexion) et découverte des différentes plateformes bancaires, des administrations, etc.
- Lecteur de la carte d’identité (Présentation, Installation du logiciel et plugins, signature électronique etc.)
Objectif
Le premier volet du cours est axé sur l’identité numérique et ses implications et sur l’importance de l’identité numérique : Pourquoi il est crucial de gérer son identité numérique de manière sécurisée. Qu’entend-on par identifiants, mots de passe, certificats numériques ?
Le second porte sur l’utilisation de la carte d’identité électronique (eID) pour les démarches administratives. Présentation de la carte d’identité électronique (eID) : Qu’est-ce que l’eID, comment l’obtenir et ses fonctions principales. Utilisation de l’eID : Comment utiliser l’eID pour se connecter à des services en ligne sécurisés.
Exemples de démarches administratives : Renouvellement de documents, accès à des services sociaux et de santé, déclaration de revenus.
Le troisième volet porte sur l’application Itsme pour l’identification et la signature numérique.
Qu’est-ce que l’application Itsme, comment l’installer et l’utiliser ? Comment se connecter à des sites web et des applications de manière sécurisée avec Itsme.
Le quatrième volet porte sur les démarches administratives en ligne : Comment accéder et naviguer sur les plateformes gouvernementales ?
Myminfin : Accéder à ses informations fiscales, déclarer ses impôts. Doccle : Gérer ses documents administratifs et les recevoir en ligne.
Mon Espace Wallonie : Accéder aux services administratifs de la Région wallonne.
IRISbox : Plateforme de la Région de Bruxelles-Capitale pour diverses démarches administratives.
Sécurité et confidentialité : Conseils pour protéger ses informations personnelles lors de l’utilisation de ces plateformes.
Modalités et pédagogie
Les méthodologies d’apprentissage se basent sur une pédagogie différentiée avec une approche à la fois individuelle et collective. Chaque séance est suivie d’une évaluation sur les acquis et une mise en situation avec des exercices pratiques. Les participants peuvent apporter leur PC, smartphone ou tablette. L’EPNM met à la disposition des participants un syllabus sous forme de tutoriel numérique accessible via QR code. Une aide à distance est également proposée aux participants après le cours.
Évaluation et suivi
Questionnaire d’évaluation post-formation et entretiens avec les participants.
Moyens et supports
L’EPNM met à la disposition des participants un syllabus sous forme de tutoriel numérique accessible via QR code.
Une aide à distance est également proposée aux participants après le cours.
Les participants peuvent apporter leur PC, smartphone ou tablette.
