Techniques de nettoyage & sécurité
Publics
- Aide-ménagères
- Personnel assimilé
Approbations
- Bruxelles : E1697/B (03/09/2025)
- Wallonie : E10406 (12/11/2025)
Durée
- Module de 4 heures / Groupe
- Journée complète / demi-journée
Description
Ce module initie les aides-ménagères aux techniques de nettoyage professionnelles, en leur permettant d’utiliser les produits et le matériel de manière efficace, sécurisée et adaptée aux surfaces.
La formation aborde les bases du nettoyage professionnel :
- Le cercle de Sinner (TACT),
- L’échelle des pH et les familles de produits,
- Le choix du produit selon la saleté et la surface,
- La lecture des étiquettes et des pictogrammes de sécurité,
- Les précautions d’usage des produits chimiques,
- L’entretien et l’utilisation correcte du matériel (microfibres, éponges, aspirateur, raclettes, seaux…).
Adaptée à un public peu scolarisé, elle utilise un langage clair, des exemples concrets, des démonstrations réalistes et des activités pratiques. L’objectif est de garantir un nettoyage efficace et sûr, tout en évitant les accidents et en renforçant les réflexes professionnels.
Objectif
À l’issue du module, les participantes seront capables de :
Comprendre les principes du nettoyage professionnel
- Expliquer le cercle de Sinner et son impact sur l’efficacité du nettoyage.
- Identifier le rôle de chaque facteur : chimie, action mécanique, temps d’action, température.
Utiliser correctement les produits
- Comprendre l’échelle des pH et les trois grandes familles de produits (acides, neutres, alcalins).
- Choisir le produit adapté selon le type de saleté et la surface.
- Repérer les erreurs à éviter : mauvais dosage, mélange dangereux, mauvais usage des produits forts.
Assurer la sécurité dans l’utilisation des produits
- Lire et interpréter une étiquette, une fiche de sécurité, les pictogrammes et les labels.
- Appliquer les précautions indispensables pour éviter brûlures, allergies, irritations ou intoxications.
- Identifier les EPI nécessaires et les situations où ils doivent être utilisés.
Utiliser et entretenir le matériel professionnel
- Utiliser correctement microfibres, éponges, plumeaux, aspirateurs, raclettes, seaux, escabelles.
- Adopter les codes couleur et les bonnes pratiques d’hygiène.
- Entretenir le matériel pour éviter contamination, usure ou manque d’efficacité.
Appliquer les bonnes postures et règles de sécurité
- Plier les genoux, pas le dos.
- Éviter les torsions et les gestes brusques.
- Sécuriser l’espace de travail pour éviter chutes, glissades, faux mouvements.
Approche pédagogique
- Langage visuel et accessible.
- Participation active, échanges d’expérience et démonstrations.
- Apprentissage par l’observation et la manipulation réelle.
- Adaptation aux besoins d’un public peu qualifié ou débutant.
Méthodes utilisées
- Présentations visuelles (pH, cercle de Sinner, pictogrammes).
- Exemples concrets : saletés, surfaces, produits.
- Jeux d’association (produit/saleté/surface).
- Ateliers pratiques :
- Dilution,
- Utilisation microfibre/aspirateur/raclette,
- Lecture d’étiquette,
- Simulations bon/mauvais usage.
- Études de cas et situations réalistes rencontrées chez les clients.
- Travail en petits groupes pour analyser et corriger les pratiques.
Matériel utilisé
Microfibres, gants, éponges, aspirateurs, seaux, produits pH variés, raclettes, plumeaux, supports visuels, pictogrammes, fiches techniques, EPI.
Évaluation
L’évaluation vise à mesurer la compréhension des notions clés et la capacité à appliquer les gestes professionnels en situation.
Outils d’évaluation
- Quiz visuel/oral sur les pictogrammes, les produits, les usages corrects/incorrects.
- Exercices pratiques évalués :
- Dilution d’un produit,
- Choix d’un produit en fonction d’une surface,
- Utilisation du matériel.
- Observation directe lors des ateliers (posture, sécurité, rangement).
- Mini-jeu vrai/faux en fin de séance.
- Retour d’expérience + distribution d’un mémo visuel.
L’évaluation a pour but de valider les acquis et d’identifier les points d’attention pour la suite.
Supports & outils
Supports remis aux participantes
- Fiches illustrées :
- Cercle de Sinner,
- Échelle de pH,
- Familles de produits,
- Pictogrammes de sécurité,
- Bonnes pratiques de dilution,
- Codes couleur microfibres.
- Schémas (surface/saleté/produit).
- Tableau “gestes sûrs / gestes dangereux”.
- Mémo visuel de fin de formation.
Matériel de démonstration
- Microfibres (couleurs différentes).
- Éponges (douces / grattantes).
- Plumeaux et têtes de loup.
- Aspirateur (embouts variés).
- Raclettes pour vitres.
- Seaux (eau propre et eau sale).
- Escabelle sécurisée.
- Produits à pH acide / neutre / alcalin.
- EPI : gants, lunettes, masque.
Fiche pédagogique
Demander une offre
Pour une offre, merci d’envoyer un email à cette adresse : info@espacecultures.be
- Aide-ménagers.ères
- Employés
- Bruxelles : E1421/B
- Wallonie : E10240
- 4 heures
Description
L’identité numérique exige l’usage des clefs numériques notamment Itsme, l’Eid (carte d’identité) et autres, afin d’accéder aux plateformes digitales. Ce module permet de découvrir et de se familiariser avec l’identité numérique et ses multiples applications les plus courantes
- Istme (Installation et connexion) et découverte des différentes plateformes bancaires, des administrations, etc.
- Lecteur de la carte d’identité (Présentation, Installation du logiciel et plugins, signature électronique etc.)
Objectif
Le premier volet du cours est axé sur l’identité numérique et ses implications et sur l’importance de l’identité numérique : Pourquoi il est crucial de gérer son identité numérique de manière sécurisée. Qu’entend-on par identifiants, mots de passe, certificats numériques ?
Le second porte sur l’utilisation de la carte d’identité électronique (eID) pour les démarches administratives. Présentation de la carte d’identité électronique (eID) : Qu’est-ce que l’eID, comment l’obtenir et ses fonctions principales. Utilisation de l’eID : Comment utiliser l’eID pour se connecter à des services en ligne sécurisés.
Exemples de démarches administratives : Renouvellement de documents, accès à des services sociaux et de santé, déclaration de revenus.
Le troisième volet porte sur l’application Itsme pour l’identification et la signature numérique.
Qu’est-ce que l’application Itsme, comment l’installer et l’utiliser ? Comment se connecter à des sites web et des applications de manière sécurisée avec Itsme.
Le quatrième volet porte sur les démarches administratives en ligne : Comment accéder et naviguer sur les plateformes gouvernementales ?
Myminfin : Accéder à ses informations fiscales, déclarer ses impôts. Doccle : Gérer ses documents administratifs et les recevoir en ligne.
Mon Espace Wallonie : Accéder aux services administratifs de la Région wallonne.
IRISbox : Plateforme de la Région de Bruxelles-Capitale pour diverses démarches administratives.
Sécurité et confidentialité : Conseils pour protéger ses informations personnelles lors de l’utilisation de ces plateformes.
Modalités et pédagogie
Les méthodologies d’apprentissage se basent sur une pédagogie différentiée avec une approche à la fois individuelle et collective. Chaque séance est suivie d’une évaluation sur les acquis et une mise en situation avec des exercices pratiques. Les participants peuvent apporter leur PC, smartphone ou tablette. L’EPNM met à la disposition des participants un syllabus sous forme de tutoriel numérique accessible via QR code. Une aide à distance est également proposée aux participants après le cours.
Évaluation et suivi
Questionnaire d’évaluation post-formation et entretiens avec les participants.
Moyens et supports
L’EPNM met à la disposition des participants un syllabus sous forme de tutoriel numérique accessible via QR code.
Une aide à distance est également proposée aux participants après le cours.
Les participants peuvent apporter leur PC, smartphone ou tablette.
